Condizioni Generali d'Uso (CGU) degli "Experts du Patrimoine"

Articolo 1 – Oggetto e editore

Le presenti condizioni generali d’uso e di servizi, di seguito denominate « Condizioni », regolano l'accesso al sito www.experts-du-patrimoine.fr, il suo utilizzo, la creazione e la gestione degli account, la pubblicazione di schede professionali, il collegamento con i visitatori nonché l’iscrizione alle offerte Starter, Pro e Premium.

Il Sito è edito da SAND 360, la cui sede legale è situata in 91 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Parigi. Le informazioni legali complete relative all’editore, tra cui la forma giuridica, il capitale, la registrazione, il numero IVA e i dati di contatto dell’hosting, figurano nelle note legali del Sito.

Les Experts du Patrimoine è un servizio di directory e collegamento. SAND 360 non esercita, tramite il Sito, attività di consulenza in investimento, consulenza giuridica, fiscale, immobiliare o patrimoniale né è parte dei rapporti conclusi tra un visitatore e un professionista referenziato.

Articolo 2 – Definizioni e campo di applicazione

« Visitatore » indica qualsiasi persona che consulta il Sito. « Professionista » indica la persona fisica o giuridica referenziata o che richiede di esserlo. « Titolare » indica la persona che crea o amministra un account per sé o per conto di un Professionista. « Scheda » indica la pagina pubblica dedicata a una società o a un professionista. « Abbonamento » indica un’offerta a pagamento Pro o Premium.

« Contenuto » indica qualsiasi testo, immagine, logo, documento, link, evento o informazione comunicata o pubblicata da un utente.

I servizi a pagamento sono offerti a professionisti che agiscono per le necessità della loro attività. Il Titolare dichiara di disporre dell’autorità necessaria per impegnare il Professionista che rappresenta.

Articolo 3 – Accettazione, opponibilità e prova

La semplice consultazione delle pagine pubbliche implica il rispetto delle regole d’uso del Sito, accessibili in qualsiasi momento. La creazione di un account o la sottoscrizione di un Abbonamento richiedono l’accettazione espressa delle Condizioni mediante una casella dedicata non preselezionata.

La versione accettata, la sua data, l’identificativo dell’account e gli elementi essenziali dell’ordine possono essere conservati per attestare l’accettazione e la transazione. Il Titolare può scaricare o richiedere una copia della versione applicabile alla sua sottoscrizione.

Articolo 4 – Accesso al Sito e creazione dell’account

La creazione di un account professionale è riservata agli operatori che svolgono attività connesse a gestione, consulenza, diritto, finanza, assicurazione, immobiliare, contabilità o servizi patrimoniali, salvo accettazione del loro riferimento da parte di SAND 360.

Il Titolare fornisce informazioni esatte, complete e aggiornate. Protegge le proprie credenziali, utilizza una password robusta e informa senza indugio SAND 360 di qualsiasi accesso non autorizzato. Le azioni effettuate dall’account sono considerate realizzate dal suo Titolare, salvo prova di accesso fraudolento non imputabile a lui.

Un medesimo account può, a seconda dell’offerta sottoscritta, gestire più Schede. Il Titolare rimane responsabile dei diritti concessi ai suoi collaboratori e deve revocarli quando non sono più autorizzati.

Articolo 5 – Referenziazione, rivendicazione e verifica delle Schede

Le Schede possono essere create su richiesta di un Professionista o a partire da informazioni professionali rese pubbliche, in particolare su siti istituzionali, registri ufficiali o il sito del Professionista. Quando un dato personale non è stato raccolto direttamente dall’interessato, questo viene informato conformemente alla normativa applicabile, salvo eccezioni legali documentate.

Un Professionista può chiedere di rivendicare, rettificare, completare o, quando la normativa vigente lo consente, cancellare o dereferenziare una Scheda. SAND 360 può richiedere qualsiasi giustificativo ragionevole per verificare l’identità, il mandato, l’esistenza della struttura, il numero SIREN o le abilitazioni professionali.

I controlli effettuati da SAND 360 sono verifiche documentarie di coerenza a data fissa. Non costituiscono né certificazione, né approvazione, né garanzia permanente di competenza, solvibilità, onorabilità o conformità normativa. Ogni Professionista è tenuto a mantenere aggiornate le sue informazioni e abilitazioni.

Articolo 6 – Offerte Starter, Pro e Premium

Le funzionalità attive sono quelle presentate nella pagina delle offerte e nel riepilogo mostrato al momento della sottoscrizione. Alla data del presente progetto, le offerte sono strutturate come segue:

L’espressione « senza quota contrattuale » significa che SAND 360 non impone un numero massimo di richieste ricevute; non costituisce alcuna garanzia di volume, qualità o conversione dei contatti. Le funzionalità partner, multilingue o dipendenti da servizi terzi restano soggette alla loro disponibilità tecnica e commerciale.

I limiti riguardano l’insieme delle Schede associate all’account o al medesimo abbonamento. In caso di superamento dopo un cambiamento di offerta, il Titolare sceglie le Schede da mantenere attive; in mancanza, SAND 360 può mettere le Schede eccedenti in bozza dopo preventiva informazione.

Articolo 7 – Classifica, messa in evidenza e assenza di garanzia di risultato

Il livello di offerta può influire sull’ordine di visualizzazione: le Schede Premium sono presentate prima delle Schede Pro, che a loro volta possono essere presentate prima delle Schede Starter. All’interno dello stesso livello, l’ordine può dipendere ad esempio dalla data di sottoscrizione o rinnovo, dalla completezza, dalla pertinenza, dalla localizzazione, dall’attività recente o da criteri di qualità e lotta agli abusi.

SAND 360 può modificare i criteri di classifica al fine di migliorare il servizio, a condizione di non rimuovere la sostanza di una funzionalità a pagamento durante il periodo senza giustificato motivo. Non è garantita alcuna posizione fissa, permanenza in prima pagina, performance di SEO naturale, audience, numero di contatti, fatturato o ritorno sull’investimento.

Articolo 8 – Sottoscrizione, prezzo, tasse e pagamento

Prima della conferma, il Titolare è informato del prezzo al netto delle tasse, dell’IVA applicabile, del totale comprensivo di tutte le tasse, della periodicità, della durata iniziale e delle principali funzionalità dell’offerta scelta. Il prezzo applicabile è quello mostrato nel riepilogo d’ordine al momento della sottoscrizione.

Il pagamento e la gestione dei metodi di pagamento sono svolti dal prestatore di pagamento indicato al momento dell’ordine, attualmente Stripe. SAND 360 non conserva i dati completi della carta bancaria. Il Titolare autorizza i pagamenti ricorrenti corrispondenti all’Abbonamento scelto.

Qualsiasi somma non pagata alla scadenza da un cliente professionale comporta, di pieno diritto e senza sollecito, interessi al tasso previsto dall’articolo L. 441-10 del Codice di commercio e dà luogo all’indennizzo forfettario legale di 40 euro per spese di recupero, senza pregiudizio di un indennizzo aggiuntivo giustificato quando le spese sostenute sono superiori.

Articolo 9 – Durata, rinnovo, cambio offerta e cessazione

L’Abbonamento è sottoscritto per la periodicità mensile o annuale indicata al momento dell’ordine. Si rinnova automaticamente per periodi successivi della stessa durata, salvo cessazione prima della scadenza successiva dall’area abbonamento o dal portale di pagamento.

La cessazione ha effetto alla fine del periodo già pagato. Salvo diversa disposizione imperativa, le somme relative a un periodo iniziato e validamente fornito non sono rimborsate. Il Titolare conserva l’accesso alle funzionalità a pagamento fino alla data di efficacia della cessazione, a condizione che il pagamento sia completo e che le Condizioni siano rispettate.

Un cambio di offerta può comportare un pro rata, un credito o una fatturazione immediata. Il suo effetto e il suo importo sono mostrati prima della conferma. In caso di passaggio a un’offerta con limite inferiore, si applicano le regole relative alle Schede eccedenti previste all’articolo 6 s’appliquent.

In caso di mancato pagamento, SAND 360 può tentare di ripresentare il pagamento, invitare il Titolare ad aggiornare il suo metodo di pagamento e poi, dopo informazione, sospendere le funzionalità a pagamento o retrocedere l’account a Starter.

Articolo 10 – Offerte promozionali o assegnate gratuitamente

SAND 360 può concedere un’offerta Pro o Premium gratuitamente, temporaneamente o senza durata definita. Salvo diversa indicazione, tale assegnazione non dà diritto a nessun rimborso, indennizzo o mantenimento definitivo. Può essere revocata per il futuro con un preavviso ragionevole, salvo frode, abuso, incidente di sicurezza o violazione grave che giustifichi la revoca immediata.

Un’offerta gratuita diventa a pagamento solo dopo chiara informazione del prezzo e accettazione espressa del Titolare; nessuna conversione automatica a pagamento può avvenire senza metodo di pagamento e accordo validi.

Articolo 11 – Obblighi relativi ai Contenuti e all’attività professionale

Il Professionista garantisce che i suoi Contenuti sono esatti, corretti, verificabili, aggiornati e conformi alle regole che regolano la sua attività, in particolare in materia di comunicazioni promozionali, abilitazioni, menzioni regolamentari, proprietà intellettuale e protezione dei dati.

• Non deve usurpare un’identità, una qualifica, un titolo, un’approvazione o un’abilitazione.
• Non deve pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori, discriminatori, violenti, fraudolenti, malevoli o che ledano i diritti di terzi.
• Non deve presentare una performance passata, un voto, un’opinione o un prodotto finanziario in modo tale da indurre in errore il pubblico.
• Non deve raccogliere, deviare, rivendere o riutilizzare i contatti dei visitatori al di fuori della finalità di collegamento senza una base giuridica appropriata.

Il Professionista è l’unico responsabile delle prestazioni, consigli, prodotti, documenti e scambi forniti ai visitatori. Sottoscrive e mantiene le assicurazioni, iscrizioni e autorizzazioni necessarie alla sua attività.

Articolo 12 – Licenza sui Contenuti pubblicati

Il Professionista rimane proprietario dei suoi Contenuti. Concede a SAND 360, per il mondo intero e durante la durata della pubblicazione aumentata del tempo necessario per salvataggi e obblighi legali, una licenza non esclusiva e gratuita che permette di ospitare, riprodurre, adattare al solo formato tecnico, tradurre quando la funzionalità è attivata, indicizzare, mostrare e promuovere la Scheda e il Sito su qualsiasi supporto.

Questa licenza è strettamente limitata all’utilizzo, sicurezza, indicizzazione e promozione del servizio. Non autorizza SAND 360 a vendere il Contenuto come tale né a trasferire a terzi un diritto d’uso indipendente dal Sito. Il Professionista garantisce di possedere i diritti necessari su testi, marchi, loghi, fotografie e altri elementi trasmessi.

Articolo 13 – Note, opinioni e dati provenienti da terzi

Il Sito può visualizzare note, opinioni o informazioni provenienti da servizi terzi o fonti pubbliche, in particolare Google. La loro disponibilità, freschezza e precisione dipendono in particolare dalla fonte, dall’identificativo associato alla Scheda e dalle condizioni tecniche del fornitore.

Il Professionista può segnalare un errore di associazione o un dato manifestamente inesatto. SAND 360 può correggere, nascondere o rimuovere la visualizzazione contestata durante la verifica. Marchi e contenuti di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

Articolo 14 – Contatto tramite posta elettronica e richieste di collegamento

Il Sito può mettere a disposizione un pulsante o un link di contatto che utilizza il protocollo « mailto: ». La sua attivazione apre l’applicazione di posta del Visitatore e gli permette di inviare direttamente una mail al Professionista interessato. Il messaggio è inviato dal servizio di posta scelto dal Visitatore, senza transitare per un modulo né per i server di SAND 360SAND 360 non riceve, non legge né conserva il contenuto di questa mail.

SAND 360 non conosce né l’oggetto né il contenuto della mail, né eventuali allegati, e non può verificare se un messaggio è stato effettivamente inviato o ricevuto. Il Visitatore rimane l’unico responsabile delle informazioni che sceglie di comunicare al Professionista.

Salvo le scelte di consenso applicabili e la Politica sulla privacy, SAND 360 può registrare l’attivazione del pulsante così come i soli dati tecnici necessari alla misurazione dell’audience, alle statistiche della Scheda e alla sicurezza del Sito. Questi dati non comprendono il contenuto del messaggio.

Dal momento dell’invio, gli scambi avvengono direttamente tra Visitatore e Professionista. Il Professionista gestisce i dati ricevuti sotto la propria responsabilità e in conformità alla normativa applicabile.

SAND 360 non garantisce né la risposta del Professionista né la qualità del rapporto successivo. I messaggi non devono contenere, salvo necessità chiaramente identificata, dati bancari, password, documenti d’identità, dati sanitari o altre informazioni particolarmente sensibili.

Quando un visitatore richiede l’accesso ai dati nascosti, SAND 360 può informare il Professionista della data e della natura del tentativo. L’indirizzo IP del visitatore e gli identificativi tecnici di sicurezza non sono comunicati al Professionista, salvo obbligo legale o necessità debitamente giustificata e portata a conoscenza dell’interessato.

Articolo 15 – Strumento di audit patrimoniale e simulatori

Il Sito può proporre uno strumento di audit patrimoniale e simulatori destinati a fornire risultati indicativi a partire dalle informazioni inserite dall’Utente e da ipotesi generali. Questi strumenti hanno una finalità esclusivamente informativa e pedagogica. Non costituiscono né una diagnosi esaustiva, né una raccomandazione personalizzata, né una consulenza giuridica, fiscale, contabile, finanziaria, immobiliare o in investimento.

I risultati dipendono dall’esattezza, completezza e attualità dei dati inseriti, nonché dai parametri, ipotesi, tariffari e regole integrati alla data del calcolo. Possono differire dalla situazione reale dell’Utente ed evolvere a causa di una modifica della sua situazione, della normativa, della fiscalità, dei mercati o delle metodologie di calcolo.

L’Utente deve verificare i dati e le ipotesi adottate e chiedere, prima di ogni decisione, il parere di un Professionista competente.

Salvo indicazione contraria chiaramente visualizzata e azione positiva dell’Utente, le informazioni inserite e i risultati generati non sono trasmessi a un Professionista. Il loro eventuale trattamento da parte di SAND 360per fornire la funzionalità, garantire la sicurezza del Sito, salvare una sessione o migliorare il servizio, è descritto nella Politica sulla privacy, che specifica i dati interessati, la base giuridica, i destinatari e la durata di conservazione.

L’Utente si astiene dall’inserire password, dati bancari, documenti d’identità completi o altri dati non necessari al calcolo. SAND 360 non garantisce né l’assoluta esattezza, né la completezza, né l’adeguatezza dei risultati a uno scopo particolare e non può essere ritenuta responsabile di una decisione presa sulla sola base di essi, salvo responsabilità che non possono essere legalmente escluse.

Articolo 16 – Partecipazione al Championnat des Experts du Patrimoine

Iscrivendosi e partecipando al Championnat des Experts du Patrimoine, il Giocatore accetta che le informazioni relative al suo portafoglio virtuale, in particolare la composizione, le posizioni, le performance e l’evoluzione, nonché i suoi dati professionali, possano essere comunicate ai partner del Championnat nell’ambito dell’organizzazione, dell’animazione, della valorizzazione e del monitoraggio dello stesso.

I partner destinatari possono usare tali informazioni solo per le finalità portate a conoscenza del Giocatore, nel rispetto della normativa applicabile alla protezione dei dati personali. I dati interessati, le categorie dei destinatari, le finalità, le basi legali e le durate di conservazione sono specificati nella Politica sulla privacy del Sito.

Il Giocatore può opporsi in qualsiasi momento a tale trasmissione, senza dover motivare la richiesta, scrivendo a [email protected]La opposizione ha effetto sulle trasmissioni future entro un termine ragionevole dalla ricezione e non pregiudica, di per sé, la partecipazione al Championnat.

Articolo 17 – Moderazione, segnalazione, sospensione e cancellazione

Ogni contenuto o comportamento potenzialmente illecito, ingannevole o lesivo di diritti può essere segnalato a [email protected] indicando l’URL interessata, i motivi della segnalazione, le prove utili e i dati del dichiarante.

SAND 360 può richiedere una correzione, limitare la visibilità, rimuovere un Contenuto, sospendere una funzionalità o un account, in particolare in caso di informazione inesatta, usurpazione, abilitazione scaduta, mancato pagamento, compromissione della sicurezza, abuso, violazione delle Condizioni o obbligo legale.

Salvo urgenza, frode, rischio per gli utenti, obbligo legale o violazioni ripetute, il Professionista è informato del motivo e dispone di un termine ragionevole per presentare osservazioni o regolarizzarsi. Le misure sono proporzionate alla gravità e possono essere richieste per un riesame presso SAND 360.

La cancellazione dell’account comporta la fine dell’accesso all’area privata. Non implica necessariamente la cancellazione immediata di tutte le informazioni professionali pubbliche quando un’altra base legale ne autorizza la conservazione; i diritti delle persone interessate restano pienamente applicabili.

Articolo 18 – Uso del Sito da parte dei visitatori

Il Visitatore utilizza l’elenco come uno strumento di identificazione e compie le proprie verifiche prima di affidare un incarico, trasmettere informazioni sensibili o sottoscrivere un prodotto. Una presenza, una messa in evidenza, una valutazione, una verifica documentaria o l’uso del termine « esperto » nel marchio non vale raccomandazione personalizzata, garanzia o certificazione da parte di SAND 360.

Sono vietati in particolare l’estrazione massiva di dati, scraping non autorizzato, elusione delle misure di sicurezza, utilizzo automatizzato che danneggia il servizio, invio di messaggi non richiesti, costituzione di un database concorrente e ogni riutilizzo contrario ai diritti di SAND 360 o delle persone referenziate.

Articolo 19 – Proprietà intellettuale di SAND 360

La struttura del Sito, i suoi sviluppi, basi dati, testi editoriali, elementi grafici, marchi e loghi sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale di SAND 360 o dei suoi concedenti. Nessun diritto è trasferito all’utente oltre al diritto personale, limitato, revocabile e non esclusivo di utilizzare il Sito secondo le Condizioni.

Le brevi citazioni autorizzate dalla legge devono menzionare la fonte e includere un link alla pagina interessata. Ogni estrazione o riutilizzo sostanziale della base dati è vietato senza autorizzazione scritta.

Articolo 20 – Dati personali, prospezione e cookie

SAND 360 tratta i dati personali conformemente alla propria Politica sulla privacy, che specifica per ogni trattamento le finalità, basi giuridiche, categorie di dati, destinatari, durate di conservazione, eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo e i diritti delle persone.

Le comunicazioni necessarie per la gestione dell’account e dell’Abbonamento sono basate sull’esecuzione del contratto o su legittimo interesse. Le comunicazioni commerciali sono spedite rispettando le regole applicabili alla prospezione professionale e includono un mezzo semplice per opporvisi. Un consenso distinto è raccolto quando legalmente richiesto.

I tracciatori non strettamente necessari sono depositati solo dopo consenso valido quando richiesto dalla normativa. Il rifiuto deve essere semplice quanto l’accettazione e il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento tramite un modulo accessibile sul Sito.

Articolo 21 – Disponibilità, manutenzione e sicurezza

SAND 360 implementa mezzi ragionevoli per assicurare la disponibilità e sicurezza del Sito. L’accesso può tuttavia essere interrotto per manutenzione, aggiornamento, incidente, attacco, malfunzionamento di un fornitore, forza maggiore o necessità di sicurezza.

Non è garantita la disponibilità continua o l’assenza totale di errori. Quando ragionevolmente possibile, le operazioni di manutenzione che potrebbero incidere sensibilmente su un servizio a pagamento sono annunciate in anticipo. SAND 360 implementa salvataggi adeguati, senza che ciò dispensi il Professionista dal conservare una copia dei propri Contenuti importanti.

Articolo 22 – Responsabilità

Ogni parte è responsabile per i danni diretti e prevedibili derivanti dalle proprie mancanze. SAND 360 non è responsabile per atti, consigli, prodotti, omissioni o dichiarazioni di un Professionista, decisioni prese solo sulla base dell’elenco, contenuti o servizi di terzi, né per danni causati da un uso non conforme del Sito.

Nei rapporti con un cliente professionale, e salvo colpa grave o dolo, danno fisico, violazione di obbligo essenziale, violazione dei diritti di proprietà intellettuale, inosservanza delle regole di protezione dati o altro caso in cui la legge vieta una limitazione, la responsabilità totale di SAND 360 per un Abbonamento è limitata all’importo al netto delle tasse pagato dal cliente nei dodici mesi precedenti il fatto generatore.

Le perdite di fatturato, clientela, opportunità, immagine, dati o i danni indiretti sono risarcibili solo nei limiti consentiti dalla legge. Nessuna clausola delle Condizioni priva della sua essenza un obbligo essenziale di SAND 360.

Articolo 23 – Servizi e link di terzi

Il Sito può integrare o puntare a servizi di terzi, in particolare strumenti di pagamento, prenotazione, mappatura, recensioni o siti di Professionisti. Questi servizi sono regolati dalle proprie condizioni. SAND 360 non ne controlla disponibilità né contenuto e può rimuovere un link che presenti un rischio o un carattere illecito.

Articolo 24 – Modifica del servizio, delle offerte e delle Condizioni

SAND 360 può evolvere il Sito e le Condizioni per motivi legali, tecnici, di sicurezza o di miglioramento del servizio. La data di aggiornamento è indicata in testa al documento.

Modifiche puramente formali o imposte dalla legge possono entrare in vigore alla pubblicazione. Qualsiasi modifica sostanziale sfavorevole che incide su un Abbonamento in corso è notificata su supporto durevole con congruo preavviso prima dell’entrata in vigore. Quando la modifica non può essere ragionevolmente differita e altera sostanzialmente il servizio pagato, il Titolare può recedere prima dell’entrata in vigore, senza costi diversi dalle somme dovute per il periodo già fornito.

Una modifica di prezzo si applica solo a un periodo di rinnovo successivo, dopo informazione preliminare che consente al Titolare di non rinnovare.

Articolo 25 – Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per un’inadempienza causata da un evento rispondente ai criteri legali di forza maggiore. Gli obblighi interessati sono sospesi durante la durata dell’evento. Se l’impedimento definitivo o anormalmente prolungato rende impossibile la prestazione, ogni parte può recedere dal servizio interessato secondo le condizioni previste dalla legge.

Articolo 26 – Disposizioni generali

Se una clausola è dichiarata nulla o inapplicabile, le altre clausole rimangono in vigore. Il mancato esercizio immediato di un diritto non equivale a rinuncia. I titoli facilitano la lettura e non influenzano l’interpretazione.

Il Professionista non può cedere il proprio account o Abbonamento senza il previo accordo scritto di SAND 360, salvo operazioni di ristrutturazione che comportino trasmissione universale o disposizione legale contraria, a condizione di informare SAND 360.

Articolo 27 – Reclami, diritto applicabile e giurisdizione

Le Condizioni sono regolate dal diritto francese. Ogni reclamo deve essere inviato a [email protected]Le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione, senza che tale procedura impedisca misure urgenti o termini legali.

In mancanza di accordo, la controversia è di competenza dei tribunali competenti secondo le regole di diritto comune. TRA SAND 360 E UN CLIENTE CONTRAENTE IN QUALITÀ DI COMMERCIANTE, E SALVO CHE LA PRESENTE CLAUSOLA SIA STATA PORTATA A SUA CONOSCENZA IN MODO MOLTO EVIDENTE, COMPETENZA ESCLUSIVA È ATTRIBUITA AI TRIBUNALI DI PARIGI. Tale clausola non è opponibile alle persone a cui l’articolo 48 del Codice di procedura civile non permette di opporla.

Se un servizio è eccezionalmente sottoscritto da una persona beneficiaria di disposizioni inderogabili del diritto del consumo, quest’ultime restano applicabili, in particolare in materia di informazione, recesso, rinnovo, cessazione, mediazione e competenza giurisdizionale.